〓 董事会致词
[ 以市场为中心 ]
  市场是我们生存的根基。只有市场的需要,才是我们发展的方向。我们的开发、生产、销售、服务都 必须围绕市场来转。市场现在需要什么产品,什么服务?将来需要什么产品,什么服务?我们的每一种主导产品的市场份额应该做到多大,能够做到多大?我们怎样才能占有和扩大市场?这是我们每一个员工都必须考虑的问题。我们既要抓住新兴产品市场的快速渗透,也要奋力推进成熟产品的进一步扩张,以形成市场的绝对优势。
[ 以客户为上帝 ]
  “尊重客户”是锦原每一个员工的言行准则之一。员工对客户的每一句话,每一个行动都代表着锦原公司。“急客户所急,想客户之所想”,是我们服务客户的一条重要原则。为了巩固和扩大锦原的市场份额,我们必须努力稳定老客户,积极发展新客户。
  锦原要成为客户最亲密的朋友。
[ 以服务为宗旨 ]
  服务与客户紧密相关。我们必须牢记“一切为客户服务”这个宗旨,做到“细心、热心、虚心、诚心”,总部和每一个分支机构都要建立为客户服务的“快速反应”机构,随时为客户上门服务,使我们的服务无可挑剔,令客户信服。
[ 以效益为目标 ]
  效益是企业的生命。我们的一切工作都是为了实现资产增值。
  锦原全体员工必须增强成本意识,树立效益观念,对生产、销售、施工等各个五一节,实行全程监控,努力减少成本,降低消耗,节约费用,并不断培养新的利润增长点,最终实现利润的最大化。
   
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